Skip to main content
Новости

Мнение эксперта по безопасности Ирины Боевой о трансфере Z.Brothers | Оценка сервиса и рекомендации по улучшению

By 1 августа, 202325 сентября, 2023No Comments

Отзыв Ирины Боевой (независимого эксперта по охране труда и безопасности) о поездке в аэропорт 16.07.2023

«Мой отпуск начался, не побоюсь об этом заявить, с высокой ноты, так как я воспользовалась услугами трансфера от «Z.Brothers». Являясь экспертом в области дорожно-транспортной безопасности, я сначала ознакомилась с стандартами Компании и запросила их чек-лист, по которому проводится проверка на соответствие этим стандартам. В общем, к поездке подготовилась.
По чек-листу все прошло на 5+! Сервис действительно КЛАССный! Ощущаешь комфорт и заботу. Автомобиль был подан вовремя, чистым и с очень опрятным водителем.
При размещении моего багажа я обратила внимание на чистоту и наличие аптечки в багажном отделении.
У меня не в полной мере получилось проверить стандарт по посадке пассажиров, так как я знала, что водитель должен помочь и подождала, пока мне откроют дверь и усадят в машину, а второй пассажир разместился самостоятельно. Так как в стандарте эта услуга есть, то, возможно, водителю нужно акцентировать внимание пассажиров на том, что он им готов и будет помогать.

Когда мы расположились в салоне, удивило, что водитель перед началом движения не попросил нас пристегнуться ремнями безопасности, но я заметила, что в зеркало заднего вида он видел, что мы пристегиваемся сами. В чек-листе пункта о проверке исполнения требования всем пристегиваться нет, поэтому я бы рекомендовала его туда добавить.
В салоне автомобиля не было лишних запахов и звуков, но я видела, что радиоволна настроена, и есть готовность водителя, при просьбе пассажира, включить фон, и было все для удобства пассажиров: в подстаканниках бутилированная вода с правильно развернутой этикеткой, в подлокотнике салфетки и жевательная резинка.

Особо хочу отметить безопасное и аккуратное вождение:
— соблюдение скоростного режима и дорожных знаков,
— управление транспортным средством без рывков, резких и ненужных перестроений, ускорений и торможений,
— уважительное отношение к другим участникам дорожного движения.

Спасибо большое за возможность протестировать сервис Компании. Надеюсь, мои комментарии помогут сделать его еще безопаснее и еще выше!»